零担专(zhuān)线物流公司如何处理“等通知发货”业务
发布时间:2022-12-05 17:01:43
零担专线物(wù)流公司如何处理“等通知发货”业务
由(yóu)于(yú)零担物流公司的一夜蒸发与回款(kuǎn)延迟,加(jiā)之买卖双(shuāng)方(fāng)之间基(jī)于初次合作对彼此间不太信任,担心质量无保障或者破损丢失现象(xiàng)促使自身利(lì)益受损,为维(wéi)护(hù)自身的(de)利益而最(zuì)终使得(dé)货(huò)主考虑(lǜ)用一种新的方(fāng)式化解风(fēng)险,逐渐出现(xiàn)了一种新的业态“等(děng)通知发(fā)货(huò)”。对于(yú)这类(lèi)新(xīn)兴的物流业务,作为(wéi)物流(liú)公司该如何处理这(zhè)类业务呢?这里(lǐ)详细解剖!
一、“等(děng)通知放(fàng)货”货物类(lèi)型及基本操作流程(chéng):
大多数货物类型是以大宗的电器(易碎品)居多,批量性(xìng)的厂家货(huò)为主,零散单(dān)件则是以商品本身价值较高的货物居多。主要源有来自干(gàn)线中转(zhuǎn)的,本地短线业务也有。
业务的基本操作流程:
货物到达物流(liú)公司终(zhōng)端(duān)门店后(hòu),由发货商(shāng)或者物流公司通知该客户打(dǎ)款提货,然后办(bàn)理(lǐ)提货手(shǒu)续。但是绝(jué)大多数(shù)的客(kè)户是为经过验货之后才放心转(zhuǎn)账。由(yóu)此可见(jiàn),质量保(bǎo)障,验货则是其中的重(chóng)要因(yīn)素(sù)之一。
二:“等通(tōng)知放货”的货物运单特点:(收货(huò)人一栏(lán)的电话号码具有明(míng)显不同)主要有三种方(fāng)式(shì):
1.运单的收货人一栏上留下的是发货人的联系方式(shì)。
在(zài)这类(lèi)等通知放货的货物运单上(shàng),发货人会把自己的电话号码(mǎ)留在物流托运单收货人(rén)的联系方式一栏上。一(yī)旦货物到达收货方的终端物流网点,接到(dào)物流短(duǎn)信通知或者电(diàn)话通知的就是发货人,那么就(jiù)很容(róng)易得知是等通知放货货(huò)物,具(jù)有明显的业(yè)务特点。当然,这种(zhǒng)等通(tōng)知放(fàng)货方式最容(róng)易(yì)处理,物流企业人员(yuán)能够很快(kuài)得知发(fā)货方已经告(gào)知收货方,随时可以办理正常(cháng)提货可以直接(jiē)联系(xì)发货方(fāng)。
2.留下的是(shì)收货(huò)人电话,但是回执单上会注明是“等通知放货。”
对于这种运单,需(xū)要向物流企业员(yuán)工强调该回执单(dān)的重要性,要求切(qiē)不可将回执(zhí)单丢(diū)失或者遗忘,给企业带来不(bú)必(bì)要的麻烦和损失。而(ér)且在受理业务时(shí)必须高度重视,切不可(kě)因为(wéi)麻痹大意或者疏忽忘记将等通知放(fàng)货货几个字(zì)忘记,以免出(chū)现未打款就(jiù)将货物被客户提走(zǒu)的现象发生。在这(zhè)个诚(chéng)信(xìn)缺失的年代,不能玩忽(hū)职(zhí)守(shǒu),必(bì)须做到尽(jìn)职尽责,以免遭遇棘手纠纷(fēn)。
3.收货(huò)人(rén)联系方式一(yī)栏上(shàng)保(bǎo)留的是中转物流的负责人电话(huà)或(huò)者物流座机。
既(jì)非(fēi)但(dàn)是发货人电话(huà),也不是收货人电话,只是把中转物流作为一个中介(jiè)处理和完成这种(zhǒng)交易,不过这往往是属于长期合作的物流公司,彼此之间交流比(bǐ)较务实。虽(suī)然中(zhōng)间处理环节比较复杂,但是因为(wéi)企业之间的利(lì)益与出发点是一样(yàng)的,便(biàn)于(yú)沟通。
或许有人会问那么处理的环节是如(rú)何的呢?所以针(zhēn)对三种(zhǒng)现状作出(chū)的三种不(bú)同处理方式是:
1、发货人直(zhí)接(jiē)通知收(shōu)货人打款。
收货人接到通知(zhī)后来物流公(gōng)司验货,然后(hòu)打款。收到货款(kuǎn)后的发(fā)货人会直接联系(xì)物流公司门店,告知收货人的相关联系(xì)方式,然后由物流(liú)公司或者发货人自己通知客户提(tí)货即为处理完(wán)毕。
2、物流公司(sī)通(tōng)知收货人打款。
物(wù)流公司直接通(tōng)知收(shōu)货人尽快打款。这时收货人在现场验(yàn)货之后快速打款,等发货人收到货款后(hòu),由发(fā)货(huò)人(rén)及(jí)时打电话通知(zhī)物流公(gōng)司可以正常办(bàn)理提货业务即可(kě)处理(lǐ)完业务,环节(jiē)较(jiào)简单。
3、让中转物流来联系发货(huò)人(rén)。
对于第三种情况则是比较复杂也很头痛,这往往是需要物流公司(由中转物(wù)流运单上反应(yīng)的相关信息(xī))联系发(fā)货(huò)人(rén)并告知该货物(wù)已经到达(dá)终端(duān)门店,要求他们通知(zhī)下游(yóu)客(kè)户打款(kuǎn)提货。而下游客户有(yǒu)时则是通过网络查询等手段得知货物已(yǐ)经到(dào)账,自行要求放货(huò)恰恰会成为一个值得重视(shì),不可小觑的问题。这(zhè)就必须要求物流(liú)门店人员需要极其的认真负责,意识到事情的严重性和不(bú)肯定性,切(qiē)实落实是否已经(jīng)可以正(zhèng)常(cháng)办理提货(huò),也就是放(fàng)货的问题。不得私自(zì)违规(guī)作(zuò)业。
三、办理“等通(tōng)知放货”业务需要(yào)注意的(de)环(huán)节:
1、必(bì)须严格按照(zhào)操作流程来办理,容不得半点马(mǎ)虎和麻痹大意。
2、仔细核实发货商(shāng)与(yǔ)收货方的联系方式,确认信息的准确(què)性,杜绝发生被骗(piàn)货现象。
3、在办理提货手续时必须(xū)登记有效证件(jiàn),一般以二代证为主要(yào)证件,原(yuán)件为主。
4、不要轻易(yì)相信(xìn)收货方的一(yī)面之言,不要因为松懈而放松警惕,玩(wán)忽职守!
当然,目前这(zhè)种等通(tōng)知货物在零担企业还不(bú)是很多,但是也在逐(zhú)步(bù)形成一种新的商业模式,慢慢形(xíng)成一种新(xīn)的(de)业态。
四、“等通知(zhī)放货”业务背(bèi)后的潜在因(yīn)素:
为什么在当下的零(líng)担企业(yè)会出现这种业(yè)态呢(ne)?个人认为(wéi)主要因素如下。
1、对于专线公司的代收业务出现信任(rèn)危机,不愿(yuàn)意弄代(dài)收货(huò)款服务(wù),而且(qiě)大宗货金额交易量较大,对于收货方而言往往是一(yī)种压力,收货方也(yě)注重自己的商品(pǐn)交易隐私。
2、发货商已经(jīng)为免付代收手续费(fèi)(也就(jiù)是物流公司的增值业务(wù))钻了物流企业(yè)的空子,维护了(le)自身利益(yì)也维护了收(shōu)货方利益(yì),但是(shì)物流公(gōng)司(sī)仅仅只是赚取(qǔ)了(le)运(yùn)费,而且(qiě)环节较为复杂,属于弱(ruò)势群体,利益受损。
3、买卖(mài)双方维护自身的的利益,最终是诚信缺失(shī)问题所(suǒ)致,商业交易中的信任危(wēi)机造(zào)成。
这种现(xiàn)状(zhuàng)在零担企业已经在蔓延,而且(qiě)现象开始增多,与此同时有些物流(liú)企业因为环节把控不(bú)利,操作不当而导致骗(piàn)货事件发生,所以在保护自身利益的基础(chǔ)上需要(yào)逐步提(tí)高认识。而(ér)对于这种业务目前还没有办法能够合(hé)理收(shōu)费(fèi),所以函待完善(shàn)管制。当然(rán),对于有些人士说直接(jiē)拒收这就是把(bǎ)客户推(tuī)之门外,对于现在的状况而(ér)言肯定是不可取的,所以(yǐ)需要慎重考虑之后再改善!
相(xiàng)关线路查询